Nagy leállás, nagy átállás lesz a Vodafone-nál

Az átállás ideje alatt az alapszolgáltatások zavartalanul működnek: a hívások indítása és fogadása, az SMS küldés és fogadás, az adathasználat, valamint az otthoni és üzleti (vezetékes TV, internet és telefon) szolgáltatások – számolt be a Haszon. 

Az átállás ideje alatt az ügyfélkiszolgálás átmenetileg szünetel, ezért az alábbi szolgáltatások nem lesznek elérhetők:

• Weboldal

• My Vodafone online ügyfélszolgálat és mobilalkalmazás

• OneTV webes és applikációs felülete

• Mobilvásárlás (autópályamatrica, parkolás, lottó stb.)

• Easy Rider parkoló alkalmazás

Ezen felül személyes és telefonos ügyfélkapcsolati pontjaikon sem lesz lehetőség:

• Új előfizetés megkötésére

• Meglévő előfizetés módosítására

• Számla befizetésére

• Adat- és egyéb kiegészítő opciók vásárlására

• Roaming aktiválására

• Feltöltőkártyás adategyeztetésre és egyenlegfeltöltésre

• Egyenleggel kapcsolatos ügyintézésre

• Eszközökkel vagy készülékekkel kapcsolatos ügyintézésre

• SIM-kártya aktiválására

Mobilos szolgáltatások esetén a Vodafone azt javasolja ügyfeleinek, hogy gondoskodjanak időben az elegendő adatmennyiségről és a roaming szolgáltatások aktiválásáról különös tekintettel az ünnepi időszakra. A szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy lehetőség szerint december 30-ig fizessék be számláikat. A feltöltőkártyás ügyfelek ATM-en keresztül változatlanul feltölthetik egyenlegüket, továbbá a szolgáltató kéri, hogy az esedékessé váló éves feltöltőkártyás adategyeztetéssel kapcsolatos teendőket még az átállás előtt végezzék el.

További részletek ITT.

Fotó: illusztráció/Vodafone Hungary