Adatai mellett a pénze is veszélybe kerülhet – figyelmeztet a Magyar Posta

A Magyar Posta beszámolója szerint az utóbbi időszakban ismételten megnövekedett a nevükben történő azon visszaélések száma, amelyekben a cég védjegyeit és arculati elemeit jogosulatlanul felhasználva igyekeznek megtéveszteni a lakosságot. Az ügyfeleiktől egyre több ilyen bejelentés érkezik hozzájuk.

A hamis e-mailben vagy SMS-ben, illetve telefonhívásban általában csomag átvételéhez vagy nem létező nyereményjáték, promóció, esetleg fiktív jótékonysági akció kapcsán kérik a szállítási cím egyeztetését és/vagy a díj, esetleg adomány kifizetését. Az is előfordul, hogy a lakosság által apróhirdetési portálokon feladott hirdetések kapcsán jelentkeznek a csalók magukat komoly vevőként beállítva és az EMS postai szolgáltatás nevével visszaélve, hamis emailben vagy SMS-ben próbálnak biztosítási/feladási/megbízási díjra hivatkozva adatokat és pénzt kicsalni.

A levélben látható „Kattints ide”, „Fizessen online” vagy „Küldje el nekem a csomagot”, vagy „Erősítse meg címét”, "Csomagja kézbesítésre vár, kérjük, erősítse meg a vám befizetését", illetve hasonló feliratú linkre kattintva azonban adathalász weboldalra kerül a címzett, az itt megadott adatok pedig csalók birtokába jutnak és a bankszámlán lévő pénz is veszélybe kerülhet. Az is előfordulhat, hogy a link megnyitásával rosszindulatú, kártékony szoftvert telepítenek az eszközünkre.

Ezúton kérik, ha ilyen gyanús e-mailt vagy SMS-t kap, semmiképp ne kattintson a benne szereplő hivatkozásokra, és ne adjon meg adatokat! Első lépésként mindig ellenőrizni kell a feladó e-mail címét vagy SMS esetén a küldő telefonszámát, mert abból rögtön kiderülhet, hogy nem a Magyar Posta hivatalos elektronikus címéről (@posta.hu) vagy telefonszámáról (06-30-344-4987) érkezett a megkeresés.

A társaság soha nem küld külföldi telefonszámról vagy „.com” végződésű e-mail címről ügyfélértesítéseket. A Magyar Posta kizárólag nemzetközi küldemények esetén a vámkezelési díjak kiegyenlítése kapcsán küld online vagy SMS fizetési értesítést, amelyben minden esetben a www.posta.hu/szolgaltatasok/vam link szerepel. Amennyiben nyomkövetési kódot tartalmaz a küldeménye, a Posta honlapján a kód beírásával bármikor elérheti a hiteles szállítási információkat.

Gyanúra, fokozott elővigyázatosságra adhat okot: 

• az ismeretlen feladó,
• a magyartalan megfogalmazás és/vagy a túlzottan sürgető hangvétel,
• a helyesírási hibák,
• az ékezetek használatának mellőzése,
• cirill vagy kínai karakterek használata,
• vagy ha nem is rendeltünk csomagot, mégis arról értesítenek, hogy fizessünk a megrendelt csomagért,
• illetve a túl kecsegtető, drága telefon- vagy egyéb nyeremény ígérete,
• valamint ha külföldi telefonszámról vagy nem „posta.hu” végződésű e-mail címről érkezik az üzenet.

Kétség vagy gyanú esetén forduljanak bizalommal a Magyar Posta ügyfélszolgálatához és kérjenek megerősítést. A megtévesztő értesítésekről szóló ügyfélbejelentéseket komolyan veszik, és a lakossági tájékoztatás mellett jelzik azt az intézkedésre jogosult hatóságnak is. Ha valaki mégis a csalók áldozata lesz és kár éri, akkor tegyen rendőrségi feljelentést. A hamis értesítésekre, felhívásokra adott válaszok következtében felmerült esetleges károkért a Magyar Postát nem terheli felelősség.

Fotó: illusztráció/Pexels